---

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma KnowU, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer condição, não deverá utilizar os serviços.

2. Descrição dos Serviços

A KnowU é uma plataforma web, em modelo SaaS, que fornece soluções de mapeamento de saúde populacional por meio de questionários aplicados a beneficiários de planos de saúde ou funcionários de empresas clientes, gerando análises e relatórios de Business Intelligence (BI) para a gestão e prevenção em saúde.

3. Acesso à Plataforma

- O acesso à plataforma é restrito aos clientes contratantes em modelo B2B.

- Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.

- A KnowU se reserva o direito de suspender ou cancelar acessos em caso de uso indevido ou violação destes Termos.

4. Responsabilidades do Usuário

- Utilizar a plataforma conforme os princípios legais e contratuais.

- Garantir que os dados inseridos na plataforma são verdadeiros e atualizados.

- Não tentar burlar, invadir ou interferir no funcionamento da aplicação.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, algoritmos, layout, software e relatórios, pertence à KnowU ou seus licenciadores, sendo protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. O uso da plataforma não concede qualquer direito sobre esse conteúdo.

6. Privacidade e Proteção de Dados

- A KnowU trata dados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), atuando como operadora dos dados em nome das empresas contratantes.

- Não utilizamos os dados para fins próprios.

- Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Limitação de Responsabilidade

A KnowU não se responsabiliza por:

- Dados inseridos incorretamente pelos usuários.

- Indisponibilidades temporárias causadas por fatores externos (ex: falhas na rede de internet ou serviços em nuvem).

- Decisões de saúde tomadas unicamente com base nos relatórios gerados.

8. Cancelamento e Rescisão

A KnowU reserva-se o direito de interromper o serviço em caso de violação contratual ou uso indevido da plataforma.

9. Modificações

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, mediante aviso prévio por e-mail ou notificação na própria plataforma. O uso contínuo dos serviços após alterações será interpretado como aceitação.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento.